Estamos buscando un representante de ventas / servicio al cliente dinámico y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Al candidato ideal le apasionará brindar un servicio excepcional mientras impulsa el crecimiento de las ventas. Actuará como el principal punto de contacto para los clientes, manejando consultas, resolviendo problemas y ayudando con las compras. Este rol requiere fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de construir relaciones con los clientes para garantizar una experiencia positiva con nuestra marca.

Responsabilidades clave:
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat de manera oportuna y profesional.
- Proporcionar información y recomendaciones de productos a los clientes para ayudar a impulsar las ventas.
- Procesar pedidos, devoluciones y cambios de manera eficiente y precisa.
- Manejar las quejas e inquietudes de los clientes, trabajando para resolver los problemas a satisfacción del cliente.
- Colaborar con los equipos de ventas y marketing para mantenerse informado sobre las promociones actuales, los lanzamientos de productos y las estrategias de ventas.
- Mantener una actitud positiva y profesional al tiempo que garantiza la satisfacción y lealtad de los clientes.
- Ayudar en el seguimiento y seguimiento de los clientes potenciales para respaldar los esfuerzos de ventas.
- Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones de los clientes.

**Habilidades y calificaciones:**
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente o ventas.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera efectiva.
- Capacidad de resolución de problemas y actitud proactiva.
- Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de construir relaciones y relaciones con los clientes.
- Se valorará la experiencia trabajando con sistemas CRM o software de atención al cliente.